A Kálmán Vendégház weboldalának hozzáférése, böngészése, használata, valamint foglalás elvégzése esetén Ön elfogadja, hogy elolvasta és megértette az alábbi feltételeket és szabályokat (beleértve az adatvédelmi nyilatkozatot), és egyetért az azokban foglaltakkal.
1. A Szolgáltató adatai:
Név: Kálmán Attila
Cím: 3636 Sajógalgóc, Kazinczy Ferenc utca 20.
Adószám: 63183117-1-25
Engedély szám: MA23084099
Telefon: +36 70 771 4274 ; +36 48 415-135
E-mail: kalman.vendeghaz.sajogalgoc@gmail.com
Weboldal: www.kalmanvendeghaz.hu
2. Általános szabályok:
2.1 Jelen „Általános Üzleti Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét.
Speciális, egyedi feltételek nem képezik részét a közölt Általános Szerződési Feltételeknek, de nem zárják ki a külön megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más és más, az üzlet típusának megfelelő kondíciókkal.
3. Szerződő fél:
3.1 A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe.
3.2 Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
3.3 Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
4. A Szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:
4.1. A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik konkrét rendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
4.2. A Szerződés a Vendég írásban, vagy szóban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így megkötött Szerződésnek minősül.
Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
A megrendelésnek tartalmaznia kell a Vendég nevét, címét, az érkezés és távozás pontos időpontját, a szobatípust, valamint a szolgáltatások (étkezés, csomag) pontos megnevezését.
4.3. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szolgáltató jogosult 100 százalék mértékben a le nem töltött szolgáltatás ellenértékére.
A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
4.4. Megrendelés módosítása
4.4.1. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség:
5. A szolgáltatás lemondása:
5.1. A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a szállásadót.
5.2. Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve rendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, kötbért kell fizetnie, aminek mértéke a megrendelt szolgáltatás díjának alábbi százalékai (de legalább a megrendelésben szereplő 1 napi szobaár):
a foglalófizetési határidőig stornó költség nélkül
érkezés előtti 14. napig: a teljes üdülési díj 0%-a
érkezés előtti 13. naptól 3. napig: a teljes üdülési díj 30%-a
érkezés előtti 2. naptól érkezésig: a teljes üdülési díj 60%-a
5.3. Csoportos megrendelés esetén egyedi üzletkötéskor kerül sor a lemondási feltételek rögzítésére.
5.4. Egyedi és akciós ajánlatok esetében lemondási feltételek az ajánlatban szereplő feltétek szerint alakulnak. Az időhosszban meghatározott ajánlatok kedvezményei a csomag teljes tartalmára, idejére vonatkoznak, azok megbontása, lerövidítése nem lehetséges. Ha mégis ilyen igény merül föl, a csomag teljes árát kéri a szolgáltató.
5.5. A lefoglalt, de a Vendég vendégházban való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, étkezés, stb.) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
5.6. A Szolgáltató speciális kondíciókhoz kötött termékeinek foglalása, csoportos utazás, vagy rendezvények esetén, a fentiektől eltérő, egyedi Szerződésben rögzített feltételeket állapíthat meg.
6. Fizetési feltételek
6.1 Az üdülés teljes összegének 30%-át a Szolgáltató által küldött visszaigazolás után az ott feltűntetett időpontig kérjük foglalóként banki befizetéssel, átutalással, Szép kártyáról történő átutalással, postán „rózsaszín csekken”teljesíteni. Áfás számla igény esetén az adószámot és a kiállítási címet kérjük a Szolgáltató részére elküldeni.
6.2 Amennyiben a foglalás és az érkezés között 4 nap vagy annál rövidebb idő telik el, a vendég a teljes összeget távozáskor a recepción egyenlíti ki.
6.3 Speciális ajánlatok esetén a fizetési feltételek változhatnak, melyet az írásban megküldött visszaigazolás tartalmaz.
6.4 A befizetések elmaradása esetén a szobafoglalást töröljük.
6.5 Elfogadott fizetőeszközök: Készpénz, átutalás, Széchenyi Pihenő Kártya (SZÉP Kártya)
6.6 Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő felet, illetve annak SZÉP kártyáját/hitelkártyáját terheli.
Utazási irodák / Tour operatorok / Együttműködő partnerek:
A szolgáltatóval kötött szerződés tartalmazza az egyedi fizetési feltételeket.
6.7 Ajándékutalvány: Az ajándékutalvány csak a rajta meghatározott érvényességi időn belül és értékben a szabad kapacitások függvényében használható fel Az utalvány teljes ellenértéke előre fizetendő. A beváltási időn túl az utalvány érvényességét veszti.
Átutalás esetén – amennyiben a vendégházzal, illetve a helyfoglalási irodával kötött szerződés másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés előtt a Tulajdonos ( Kálman Attila ) bankszámláján jóváírni.
7. Áraink Szállásfoglalás menüpont alatt olvashatóak.
7.1 A Kálmán Vendégház által kiadott árak minden esetben tartalmazzák a teljes szolgáltatás díját, azonban nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót, amelyet a szolgáltatás helyszínén kell megfizetni. Az árak nem tartalmazzák továbbá az oda- és visszautazás díját sem.
A Vendég a szolgáltatás díjáról a vendégház recepcióján és honlapján is megfelelő tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt.
7.2 A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
7.3 Az aktuálisan érvényesítésre kerülő árakat a vendégház a megrendelés visszaigazolásában közli. Szolgáltató és a Vendég megállapodnak, hogy a nyújtott szolgáltatás teljesítési időpontjának (Áfa tv. 55. § (1) bekezdés) a vendég által utolsóként, tényállásszerűen igénybe vett szolgáltatás napját tekintik.
7.4 Az aktuális árak a vendégház honlapján www.kalmanvendeghaz.hu oldalon érhetők el. Egyéb szolgáltatások árairól érdeklődjön személyesen vagy a megadott elérhetőségeken.
7.5 Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a www.kalmanvendeghaz.hu weboldalon kerülnek meghirdetésre.
8. Egyedi szolgáltatások
8.1. Gyermekkedvezmények:
A kedvezmények kizárólag a szülőkkel (nagyszülőkkel) együtt utazó gyermekekre érvényesek, a szülőkkel egy szobában alváskor. Diákcsoportokra nem vonatkoznak.
8.2. Programok:
A programajánlatokról, azok aktuális árairól a vendégház a szállás lefoglalásakor, illetve a Vendég ott tartózkodása alatt ad felvilágosítást. A Kálmán Vendégház egyes programjai csak meghatározott minimum létszám esetén indulnak. A Vendégnek a programokkal kapcsolatban a foglalással egy időben kell egyeztetnie a vendégházzal. A programok a www.kalmanvendeghaz.hu honlapon kerülnek feltüntetésre.
9. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
9.1. A Vendég a vendégházi szobát az érkezés napján 14:00 órától 20:00 óráig foglalhatja el, és az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni. A Vendég megérkezésekor személyazonosságát a törvényes előírásoknak megfelelően a szoba elfoglalása előtt igazolni köteles.
9.2. A vendégház fertőző betegségben szenvedő vendégeket nem fogad.
9.3. A kitöltött és aláírt bejelentővel egyidejűleg a Vendég a Kálmán Vendégház Általános Szerződési Feltételeit valamint a területi házirendeket elfogadja, és köteles betartani. A tartózkodás során szükséges információk megtalálhatóak a vendégházi szobákban elhelyezett Vendégtájékoztatóban, illetve a recepción.
9.4. A vendég hibájából felróható sérülések miatt a vendégház nem vállal felelősséget. A szándékos rongálás miatt keletkezett költségeket a vendégház a vendégre terhelheti.
9.5. 10:00 óra után szobahosszabbítási díjat számolunk fel.
9.6. Parkolás
A szállással közvetlen szemben utcai utcai parkolás lehetséges 3 autó részére. A parkolás minden esetben ingyenes.
Kerítésen belül 2-3 gépjármű részére áll rendelkezésre parkolóhely. Az udvaron belüli parkolás zárt, kamerával megfigyelt terület.
10. Háziállatok
10.1. A Szolgáltató szálláshelyeire előzetes egyeztetés esetén háziállat bevihető, (csak a külön kijelölt szobákba ) a vendégházi szobában a Vendég felügyeletével tartható.
10.2. A közös helyiségeket a szobák megközelítésére használhatják, egyéb helységek (étterem, napozó, terasz stb.) azonban a háziállattal nem látogathatók. Vakvezető kutyák megengedettek..
10.3. A Vendég teljes körűen felelős a háziállat által okozott károkért.
11. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
11.1. A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra vonatkozó Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
11.1.1 a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a létesítményt
11.1.2. a Vendég a szálláshely biztonsági szabályait, rendjét nem tartja be, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít
11.1.3. a Vendég fertőző betegségben szenved.
11.1.4. a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott foglalófizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig
11.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.